Alla produkter som köps från webbplatsen görs i enlighet med ett leveransavtal. Detta innebär att risken för förlust av sådana produkter övergår till dig när vi levererar produkten/produkterna till den adress som du har angett till oss. Du är ansvarig för produkten/produkterna när du har dem i din fysiska besittning eller när de har levererats i enlighet med leveransanvisningarna.

Det är ditt ansvar att se till att den leveransadress som du anger när du gör din beställning är korrekt.

Om din beställning returneras utan att ha levererats kommer vi att återbetala dig den totala kostnaden för de returnerade varorna. Vi kommer inte att återbetala några fraktkostnader för varor som inte levererats.

Skadade eller saknade föremål

När du får din beställning måste du fysiskt inspektera paketet/paketen innan du öppnar dem. Eventuella skador ska rapporteras till oss inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av varorna. Bevis krävs när du lämnar in ett skadeståndsanspråk. Se till att du signerar för varorna som skadade eller tar fotografiska bevis på det skadade paketet/paketen innan du öppnar och kastar fraktförpackningen. Skadeståndsanspråk kan inte behandlas utan dessa bevis.

Kontakta vår kundtjänst för hjälp med skadade eller saknade artiklar, via e-post till info@proswimwear.co.uk eller via telefon på +44 (0)1278 550640.

Avsändningstider

Beställningar skickas från vårt lager måndag till fredag kl. 08.30-14.00 brittisk tid. Vi strävar efter att skicka inom 24 arbetstimmar efter att ha mottagit din beställning, men under mer hektiska perioder kommer expedierade beställningar och beställningar med leverans nästa dag att behandlas och skickas med prioritet.

Beställningar som tas emot efter kl. 14.00 eller när som helst under en helg kommer inte att skickas samma dag utan kommer troligen att behandlas följande arbetsdag.

Leveransmetoder

Observera: Transittiderna är endast en indikation på service som tillhandahålls av transportföretagen själva och är inte en garanti för service. Den första arbetsdagen börjar dagen efter avsändningen.

Beställningar från Storbritannien

* DPD Next Day- och DPD Next Day Saturday-tjänsterna är inte garanterade för leveranser till Nordirland.

Observera: Vi kan inte acceptera ett skadeanmälan om det inte har gått 17 arbetsdagar eller mer sedan varan skickades Du kan använda en kalkylator för affärsdatum (t.ex. den här webbplatsen).) för att beräkna när din 17:e arbetsdag kommer att vara. Tyvärr kan vår kundtjänst inte ge någon hjälp med förlorade eller försenade paket förrän detta datum har passerat.

Beställningar från EU

Nedan finns uppskattade transittider till europeiska länder, det är uppskattade tider och inte garanterade. Importkostnader för EU täcks av vår fraktmetod för EU.

Internationella beställningar (UTANFÖR EU)

Leveransmetoderna för internationella länder beror på leveransbolagen och deras erbjudanden per land. Vissa länder kanske inte erbjuder alla leveransmetoder. Den första arbetsdagen börjar dagen efter avsändningen.

Exakta fraktkostnader för ditt land visas i kassan. Transittider som visas är en uppskattad tidsram som tillhandahålls av transportörerna själva och är inte en garanti för tjänsten.

Även om de flesta paket kommer fram till sin internationella destination inom 5 till 7 arbetsdagar, kan du räkna med upp till 37 arbetsdagar för leverans. 

Du är ansvarig för eventuella import-, tull- eller skatteavgifter som kan åläggas av ditt lands tullmyndighet. Internationella paket betraktas inte som förlorade förrän 37 arbetsdagar efter det förväntade ankomstdatumet.

Observera: Internationella skadeanmälningar för förlust kan inte lämnas in förrän 37 arbetsdagar efter avsändningsdatumet. Du kan använda en beräkningsverktyg för affärsdatum (t.ex. den här webbplatsen).) för att beräkna när din 37:e arbetsdag kommer att vara. Tyvärr kan vår kundtjänst inte ge någon hjälp med förlorade eller försenade paket förrän detta datum har passerat.